Algemene voorwaarden Vino Amore

Algemene Voorwaarden Vino Amore – Versie 2 januari 2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Vino Amore: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en verkoper van de Producten.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Producten: Alle door Vino Amore aangeboden en geleverde wijnen en aanverwante zaken.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Vino Amore en Consument betreffende de verkoop en levering van Producten.
Schriftelijk: Per brief, e-mail of digitale bevestigingen via het online bestelproces.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten van Vino Amore.
Leeftijdscontrole: Vino Amore verkoopt geen alcohol aan personen jonger dan 18 jaar. Door te bestellen verklaart de Consument 18 jaar of ouder te zijn. Bij aflevering vindt wettelijk verplichte leeftijdscontrole plaats. Indien niet aan de wettelijke vereisten wordt voldaan, wordt het pakket niet overhandigd en komen de kosten voor retourzending voor rekening van de Consument.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Prijzen zijn inclusief BTW en accijnzen, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden Vino Amore niet.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument het bestelproces volledig heeft doorlopen.
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling stuurt Vino Amore een kosteloze aanmaning met een termijn van 14 dagen. Pas na het verstrijken van deze termijn is de Consument in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten (conform de WIK) in rekening worden gebracht.

Levering geschiedt uitsluitend binnen Nederland op het opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding van de uiterste leveringstermijn van 30 dagen heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Consument op het moment dat het pakket door of namens de Consument in ontvangst is genomen.

De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
De Consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending.
Producten mogen slechts in die mate uitgepakt worden als nodig is om te beoordelen of de Consument het product wil behouden. Geopende flessen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht wegens redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, zodra de verzegeling (kurk/capsule) na levering is verbroken.

De Consument dient de Producten na ontvangst te controleren. Klachten over gebreken dienen binnen bekwame tijd (uiterlijk binnen twee maanden) na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Kwaliteit: Indien een fles een aantoonbaar gebrek vertoont (zoals kurk/TCA), wordt de order voor die specifieke fles teruggedraaid. Vino Amore zal het aankoopbedrag van de betreffende fles binnen 14 dagen crediteren.
Procedure: Bij een klacht over kurk dient de fles inclusief inhoud en de originele kurk bewaard te worden. Vino Amore kan verzoeken de fles (op kosten van Vino Amore) te retourneren voor controle door de importeur of het wijnhuis.
Natuurproduct: Kleine variaties in kleur of bezinksel (tartaar) die inherent zijn aan wijn als natuurproduct, worden niet als gebrek aangemerkt, tenzij ze de drinkbaarheid wezenlijk aantasten.
Op wijnen ouder dan 7 jaar kan geen volledige kwaliteitsgarantie worden gegeven; hierbij wordt het risico van de staat van de kurk deels door de Consument aanvaard.

De aansprakelijkheid van Vino Amore is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Vino Amore is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste opslag van de geleverde wijnen door de Consument (bijv. te warme of te lichte bewaring).

Alle Producten blijven eigendom van Vino Amore totdat de volledige betaling is ontvangen.
In geval van overmacht kan Vino Amore de levering opschorten. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen door de Consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het eigen arrondissement.

Website-adres: https://vinoamore.nl
Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 69509816
Telefoon: +31 6 235 03 795
E-mailadres: info@vinoamore.nl