Algemene Voorwaarden Vino Amore – Versie 2 januari 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: de natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Vino Amore een Overeenkomst sluit.
3. Vino Amore: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en verkoper van de Producten.
4. Producten: alle door Vino Amore aangeboden en geleverde wijnen en aanverwante zaken.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Vino Amore en Koper betreffende de verkoop en levering van Producten.
6. Schriftelijk: per brief, e-mail, digitale handtekening of andere elektronische communicatie waarbij de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat, inclusief bevestigingen via het online bestelproces.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten van Vino Amore.
2. Eventuele algemene voorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk door Vino Amore bevestigd.
4. Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
5. Door het plaatsen van een bestelling gaat Koper akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen van Vino Amore zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden ingetrokken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijzen of productinformatie binden Vino Amore niet.
3. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand:
   a. na schriftelijke of elektronische bevestiging door Vino Amore, of
   b. op het moment dat Koper het online bestelproces volledig heeft doorlopen en, indien van toepassing, betaling is voldaan.
2. Vino Amore behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aan bestellingen nadere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en accijnzen, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
2. Verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling.
3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden of, indien overeengekomen, op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is Koper van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de geldende wettelijke regeling.

Artikel 6. Levering en risico

1. Levering geschiedt uitsluitend binnen Nederland op het door Koper opgegeven afleveradres.
2. Leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen. Indicatieve levertijden worden vermeld op de website of in de orderbevestiging.
3. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op Koper op het moment van aflevering aan het opgegeven afleveradres.
4. Vino Amore is gerechtigd de levering in delen uit te voeren en derden in te schakelen.

Artikel 7. Herroepingsrecht (Consumenten)

1. Bij koop op afstand heeft de Consument het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden (art. 6:230o BW).
2. De Consument draagt uitsluitend de rechtstreekse kosten van retourzending.
3. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
4. Alcoholische dranken waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties en waarvan levering pas na 30 dagen plaatsvindt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 8. Onderzoek, klachten en kwaliteitsregeling

1. Inspectie bij ontvangst
   Koper dient de Producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken of beschadigingen.
2. Melding van zichtbare gebreken
   Zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk (per e-mail of brief) te worden gemeld aan Vino Amore.
3. Natuurproduct
   De door Vino Amore geleverde wijnen zijn natuurproducten. Variaties in geur, smaak, kleur, helderheid, bezinksel, rijping en flesexpressie zijn inherent aan het product en kwalificeren niet als gebrek of non-conformiteit.
4. Afwijkingen na opening
   Afwijkingen die pas na opening van de fles worden vastgesteld, waaronder maar niet beperkt tot TCA (kurk), oxidatie, reductie, vluchtige zuren, hergisting en flesvariatie, vallen uitdrukkelijk buiten enige garantie van Vino Amore.
5. Klachten na opening
   Klachten over een Product na opening worden uitsluitend in behandeling genomen indien:
   a. de klacht binnen 48 uur na opening schriftelijk wordt gemeld,
   b. de Koper zorgt voor correcte opslag van de fles volgens de aanwijzingen van Vino Amore, en
   c. de fles op eerste verzoek ter beschikking wordt gesteld aan Vino Amore.
   Het niet naleven van deze verplichtingen leidt tot verval van ieder recht op beoordeling.
6. Coulance
   Zonder erkenning van aansprakelijkheid kan Vino Amore uit coulance besluiten een klacht voor te leggen aan de producent, importeur of leverancier. Aan een dergelijk coulanceverzoek kunnen geen rechten worden ontleend en Vino Amore garandeert geen uitkomst.
7. Oudere wijnen
   Op rode wijnen ouder dan 7 jaar en witte wijnen ouder dan 5 jaar wordt geen kwaliteitsgarantie verleend. Vino Amore kan uit coulance besluiten een klacht te behandelen, maar hiertoe bestaat geen verplichting en aan een dergelijke behandeling kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Vino Amore is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
2. Vino Amore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
3. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld van Vino Amore.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Vino Amore totdat Koper volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, inclusief kosten en rente.

Artikel 11. Overmacht

1. In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, staking, transportproblemen of leveringsproblemen van derden, is Vino Amore gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels, waarbij Consumenten zich kunnen wenden tot de rechter van hun woonplaats.

Gegevens Vino Amore

Website-adres: https://vinoamore.nl
Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 69509816
Telefoon: +31 6 235 03 795
E-mailadres: info@vinoamore.nl